El que aprendràs

  • El 40% de les cerques de serveis de salut ocorren fora de l'horari d'obertura.
  • Un sistema automàtic permet captar pacients a les 22h o caps de setmana sense personal extra.
  • Els recordatoris automàtics redueixen les absències (no-shows) fins a un 60%.
  • Allibera la recepció de tasques repetitives perquè atenguin millor els pacients presencials.

El pacient que va buscar a les 22:30

La Maria té mal de queixal. Són les 22:30 d'un dimarts. Busca a Google "dentista urgent Telde" i troba dues clíniques.

Clínica A: Truca, no contesten. Deixa un missatge de veu. Ningú li torna la trucada fins a les 10 del matí.

Clínica B: Entra a WhatsApp. Un assistent virtual li pregunta què li passa, li ofereix un forat per demà a les 9:00, i confirma la cita en 2 minuts.

A quina creus que va anar la Maria?

Preguntes Freqüents

Un xatbot pot gestionar cites d'una clínica dental?

Sí. Els xatbots moderns poden mostrar disponibilitat en temps real, permetre als pacients reservar, modificar o cancel·lar cites, i enviar recordatoris automàtics per reduir absències.