Das lernst du

  • 40 % der Suchanfragen im Gesundheitssektor finden außerhalb der Geschäftszeiten statt.
  • Ein automatisches System ermöglicht es, Patienten auch um 22 Uhr oder am Wochenende ohne Personalaufwand zu gewinnen.
  • Automatische Erinnerungen reduzieren No-Shows um bis zu 60 %.
  • Entlastet den Empfang von Routineaufgaben, um Patienten vor Ort besser betreuen zu können.

Der Patient, der um 22:30 Uhr suchte

María hat Zahnschmerzen. Es ist Dienstagabend, 22:30 Uhr. Sie sucht bei Google nach „Zahnarzt Notdienst Telde“ und findet zwei Kliniken.

Klinik A: Sie ruft an, niemand hebt ab. Sie hinterlässt eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Niemand ruft sie bis 10 Uhr morgens zurück.

Klinik B: Sie nutzt WhatsApp. Ein virtueller Assistent fragt nach ihrem Problem, bietet ihr für morgen um 9:00 Uhr einen Termin an und bestätigt diesen in 2 Minuten.

Was glauben Sie, in welche Klinik María gegangen ist?

Häufig gestellte Fragen

Kann ein Chatbot die Termine einer Zahnklinik verwalten?

Ja. Moderne Chatbots können die Verfügbarkeit in Echtzeit anzeigen, Patienten das Buchen, Ändern oder Absagen von Terminen ermöglichen und automatische Erinnerungen senden.