O que vai aprender

  • 40% das pesquisas de serviços de saúde ocorrem fora do horário de expediente.
  • Um sistema automático permite captar pacientes às 22h ou fins de semana sem pessoal extra.
  • Os lembretes automáticos reduzem as ausências (no-shows) até 60%.
  • Liberta a receção de tarefas repetitivas para que atendam melhor os pacientes presenciais.

O paciente que procurou às 22:30

A Maria tem dor de dentes. São 22:30 de uma terça-feira. Procura no Google "dentista urgente Telde" e encontra duas clínicas.

Clínica A: Liga, não atendem. Deixa uma mensagem de voz. Ninguém lhe devolve a chamada até às 10 da manhã.

Clínica B: Entra no WhatsApp. Um assistente virtual pergunta-lhe o que se passa, oferece-lhe uma vaga para amanhã às 9:00, e confirma a consulta em 2 minutos.

Para qual acha que a Maria foi?

Perguntas Frequentes

Um chatbot pode gerir marcações de uma clínica dentária?

Sim. Os chatbots modernos podem mostrar disponibilidade em tempo real, permitir aos pacientes marcar, alterar ou cancelar consultas, e enviar lembretes automáticos.