O que vai aprender

  • Um chatbot de WhatsApp pode poupar mais de 15 horas semanais na gestão de reservas.
  • Evite perder clientes que ligam fora do horário de expediente ou quando está ocupado.
  • Melhore a satisfação do cliente respondendo a perguntas frequentes em menos de 3 segundos.
  • Automatize lembretes para reduzir drasticamente as faltas (no-shows).

O problema que você conhece muito bem

Se tem um restaurante em Gran Canaria, isto certamente lhe soa familiar:

  • Está a cozinhar e o telefone toca. Não pode atender.
  • É sábado às 23h, un cliente quer reservar para amanhã. Está fechado.
  • A sua equipa passa meia hora por dia a responder às mesmas perguntas: "Têm esplanada?", "Qual é o menu do dia?", "Aceitam cães?"

Cada chamada perdida é um cliente que reserva noutro lugar.

Perguntas Frequentes

Um chatbot de WhatsApp pode gerir reservas de restaurante?

Sim. Um chatbot pode verificar a disponibilidade em tempo real, criar reservas automaticamente no seu calendário e enviar confirmações e lembretes.